Informations que nous collectons
neoteriaspirex collecte plusieurs types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Les données personnelles que nous recueillons incluent votre nom, adresse email, informations de contact, et données de navigation. Nous collectons également des informations techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et données de géolocalisation approximative.
Important : Nous ne collectons jamais vos données sans votre consentement explicite et nous vous informons toujours des raisons de cette collecte.
- Données d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Informations de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Préférences et paramètres de votre compte utilisateur
- Historique des transactions et interactions avec nos services
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'analyse financière. Nous traitons ces informations pour personnaliser nos recommandations, assurer la sécurité de votre compte, et vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités et opportunités d'apprentissage.
Type de données
|
Finalité
|
Durée de conservation
|
Données d'identification
|
Gestion de compte et authentification
|
Durée du compte + 3 ans
|
Données de navigation
|
Amélioration de l'expérience utilisateur
|
13 mois maximum
|
Données de contact
|
Communication et support client
|
Durée du compte + 1 an
|
Données de transaction
|
Facturation et obligations légales
|
10 ans (obligations comptables)
|
Droit d'accès
Vous avez le droit de consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Contactez-nous à info@neoteriaspirex.com pour obtenir une copie complète de vos informations dans un délai de 30 jours.
Droit de rectification
Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous nous engageons à mettre à jour ces informations dans les plus brefs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Nous procéderons à cette suppression sauf obligation légale de conservation pour certaines données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Procédures d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@neoteriaspirex.com en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement du processus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
Mesures de sécurité techniques
neoteriaspirex met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, des pare-feu avancés, et des protocoles d'authentification multi-facteurs.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles. Nos équipes techniques sont formées aux meilleures pratiques de cybersécurité et suivent des protocoles stricts pour le traitement des données sensibles.
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes et alertes de sécurité
- Sauvegardes chiffrées et redondantes dans plusieurs centres de données
- Contrôles d'accès stricts et journalisation de toutes les actions
Transferts internationaux
Certaines de nos opérations techniques peuvent nécessiter le transfert de vos données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations en vigueur et que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.
Nous utilisons exclusivement des prestataires certifiés qui respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou qui bénéficient d'une décision d'adéquation. Vos données ne sont jamais transférées vers des pays ne disposant pas de protections adéquates.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme.
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site et limiter certaines fonctionnalités.
Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou nous contacter pour obtenir une assistance personnalisée.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email et sur cette page.